Цялостно обслужване и системна интеграция в обектите на Lilly Drogerie
БЛАГОДАРЕНИЕ НА БОГАТОТО СИ ПОРТФОЛИО ОТ ПРОДУКТИ И РЕШЕНИЯ, КОНТРАКС СТАВА ЕДИНЕН СИСТЕМЕН ИНТЕГРАТОР НА ЛИЛИ ДРОГЕРИЕ
Предистория
През 2010 година Сръбската верига „Лили Дрогерие“ стъпва на българския пазар, откривайки местния си офис, с цел в следващите 10 години да имат над 100 магазина из цялата страна.
Първоначално, Контракс е избран за доставчик на част от оборудването, което се използва по магазините, като компютърни работни места за каси и управител, както и сървъри поддържащи POS решенията на „Лили Дрогерие“ във всеки магазин, както и периферна техника.
Използвайки пълния потенциал на Контракс, базиран на богатото портфолио от продукти и решения, както и сервизната мрежа на Контракс в страната, след внимателно планиране с ИТ дирекцията на „Лили Дрогерие“ в Сърбия и местното ръководство, Контракс става единен системен интегратор на „Лили Дрогерие“ отговорен за:
• Изграждането на кабелните системи във всеки един търговски обект от веригата
• Доставка и пускане в експлоатация на цялото ИТ и комуникационно оборудване във всеки един обект от веригата
• Последваща поддръжка на място при спазване на SLA във всички обекти на веригата
Постепенно тези услуги и решения са надградени с цялостно управление на печата на компанията, изграждане на дейта центъра на „Лили Дрогерие“ в България и осигуряване на репликацията и DR в Сърбия, изграждане на WiFi среда във всички обекти на веригата.
Към 2022 година Контракс е изградил и поддържа над 100 магазина в страната, централен офис и склад с всичките ИКТ системи – инфраструктура и кабелни системи, клиентски решения, телефония, управление на услугите по печат, решения за сигурност на потребителите, дейта център решения базирани на стандартна и конвергирана инфраструктура, цялостно изграждане и планиране на мрежата, изграждане и управления на унифицирана WiFi среда, както и последваща гаранционна, извънгаранционна и абонаментна поддръжка на място с SLA.
