КОНТРАКС участва успешно в изграждането на информационните и комуникационни инфраструктури на компаниите от секторите Телеком и Ютилити. Процесите, които подпомага, са свързани с автоматизация на обслужването на голям брой абонати на тези компании.
КОНТРАКС е сред компаниите с най-голям опит в израждането на контактни центрове. Предоставя автоматизация на процеса по обслужване и комуникация с клиентите по всички комуникационни канали (телефон, факс, e-mail, SMS, чат).
Компанията адресира и една от най-важните структурни системи на фирмите от тези сектори, а именно системата за създаване и управление на отчетността, издаване на фактури и плащане за публични ютилити услуги, заедно с процесите на печат, пликоване и разпространение на информация до огромен брой абонати.
В предлаганото от КОНТРАКС портфолио от решения за нуждите на Ютилити и Енергетика компаниите са включени системи за дистанционен контрол (SCADA), доставка на уреди и системи за дистанционно измерване.
Доставката на хардуер, офис обзавеждане, сервиз и поддръжка са основните продукти и услуги, които компанията предлага на своите клиенти от секторите Телекомуникации, Ютилити и Енергетика.
Като системен интегратор в сектор Енергетика, през последните няколко години КОНТРАКС изпълни редица значими проекти за изграждане на кабелни системи и компютърни центрове за управление на данни.
За телеком оператори и доставчици на услуги КОНТРАКС предлага цялостни ИКТ решения за изграждане на дейта центрове и системи за оптимизация на работните процеси.
